中国語がわからないまま中国の病院を歩き回った経験があるなら、その感覚はおわかりでしょう。受付窓口、各診療科の階、順番待ちの番号、そして読めない文字で書かれた書類。医療コーディネーターは、まさにそうしたストレスを取り除くために存在します。
医療コーディネーターの仕事
受診前
あなたの症状に適した病院を紹介し、項目別の見積もりを取り、診察の予約を取り、持参すべき書類を準備します。
受診中
受付から各検査まで付き添い、診察中はリアルタイムで通訳し、同意書の内容を理解してから署名できるようにし、診療科間の調整を行います。
受診後
バイリンガルの検査結果の受け取りを手配し、所見をわかりやすい英語にまとめ、専門医へのフォローアップを調整し、報告書をご自国のかかりつけ医に持ち込むのを手伝います。
コーディネーターがやらないこと
コーディネーターは医師ではありません。検査結果を解釈したり、治療を勧めたり、臨床上の判断を下したりすることはありません。彼らの仕事は、手配・言語・書類手続きです。
最も恩恵を受ける人
中国語ができない初めての訪中者。ストレスなく午前中に済ませたいと考える、年次検診を予約する駐在員。高齢の両親を中国に連れて治療を受けさせたい家族。誤解が許されないほど複雑な症状を抱えるすべての人です。
費用はいくらか
医療付添サービスは通常、半日または1日につき100〜200ドル程度です。検診を受ける場合、これは総費用のごく一部にすぎません。
コーディネーターの選び方
あなたが利用する病院での勤務経験があり、あなたの言語を母語として話し、紹介状を提示できるコーディネーターを求めましょう。