中国で健診を計画する外国人が最初に尋ねるのは、たいてい「自分の言葉を話せる人はいるのか」という点です。正直に言えば、中国の医療通訳の言語は均等には分布していません。英語対応は一線・二線都市の多くの大病院にあり、通常は国際部やプレミアムクリニックを通じて提供されます。アラビア語、ロシア語、フランス語、スペイン語、日本語、韓国語、タガログ語の対応ははるかにまれで、常設の院内サービスであることはほとんどありません。
HealthBridgeは中国在住・滞在の外国人のための健診プランニングサービスであり、パッケージの販売業者ではありません。当社は、あなたの状況に必要な検査は何か、どの施設で受けるか、どの言語サポートを付けるかを整理し、予約を調整します。実際のケースへの対応の仕方は お客様のケーススタディをご覧ください。
中国の病院が実際に対応できる通訳言語
言語対応力は病院全体の性質ではありません。特定の診療科、スタッフ、シフトに属するものです。国際サービスを掲げる病院でも、平日に英語を話すコーディネーターが1人いるだけで、日曜の朝は誰もいないことがあります。言語に関する説明はすべて、あなたの正確な予約枠について確認すべき事項として扱ってください。
英語が基本で、大都市に集中している
英語を話せるなら、現実的な選択肢はBeijing（北京）、Shanghai（上海）、Guangzhou（広州）、Shenzhen（深圳）など一部の拠点都市にある大病院の国際部と民間クリニックです。その外側では、英語対応は非番かもしれないスタッフ1人に縮小することがよくあります。受付だけでなく診療科が診察全体を英語で対応できるかを確認する方法は、当社の 中国で英語を話す医師 のガイドでご案内しています。
その他の言語はまれで、通常は病院の外部から来る
アラビア語、ロシア語、フランス語、スペイン語、日本語、韓国語、タガログ語の対応は、院内で見つかることを前提にできるものではありません。存在する場合、その出どころは通常3つのいずれかです。たまたま話者を雇用している国際部、病院が予約ごとに契約する外部の通訳会社、あるいは自分で手配して連れてくる通訳です。日本語と韓国語は大きなビジネスコミュニティがある地域で、ロシア語は北東部でより一般的ですが、これらは傾向であって保証ではありません。英語以外のサポートは事前に手配するか、得られないかのどちらかです。
病院が実際に何を提供できるかを知る方法
予約時に3つの具体的な質問をしてください。診察の場に、受付だけでなく同席できる言語はどれか。その人は訓練を受けた医療通訳か、それとも別の業務から引き抜かれたバイリンガル職員か。あなたの正確な日時に同じ対応を確約できるか。メールやWeChatでの書面での回答は、電話での口約束より価値があります。病院に責任を負わせられるからです。
健診当日より前に通訳を手配する方法
良い通訳はほとんどが準備で決まります。前日に病歴を受け取った通訳と、廊下で初めて読む通訳とでは、仕事の質がまったく違います。事前説明は通訳側ではなく、あなたの仕事と考えてください。
1ページの病歴シートを用意する
1ページに収めてください。年齢、現在の疾患、過去の手術、アレルギー、重要な家族歴、そしてとくに気になっていることです。平易な文章で書き、各疾患や薬の英語名を添えて、通訳が中国語の用語に対応づけられるようにしてください。別の言語の記録をお持ちの場合、当社の 中国での診療記録の翻訳 のガイドで、翻訳する価値のあるものとそうでないものを説明しています。
薬は箱ではなくリストを持参する
すべての薬について、一般名、用量、服用頻度を記載してください。サプリメントも含みます。商品名は通用しません。同じ薬でも国によって別の名前で売られており、医師は知らない名前では判断できません。書面のリストは、外国語での診察で最もよくある誤り、すなわち用量や頻度の聞き間違いも防ぎます。
答えてもらいたい質問を具体的に書き出す
受診前に、自国語で5〜8個の質問を書き、翻訳してもらってください。この結果は自分の年齢の基準範囲に入っているか、再検査は必要か、必要ならどのくらいの間隔か、どんな結果なら先生の助言が変わるか、症状が悪化したらどうすべきか。リストは診察の最初に通訳へ渡してください。この習慣は、診察の質に対して他のどんなことよりも効果があります。会話が医師の最初の話題に流れていくのを防げるからです。
報告書・二言語での依頼・翻訳
診察は受診の半分にすぎません。残りの半分は持ち帰る書類であり、言語の問題は静かに積み重なるのはそこです。
二言語または英語の報告書を最初から依頼する
書面の報告書は、受け取るときではなく予約するときに英語版または二言語版を依頼してください。多くの国際部は作成できますが、小規模な病院は通常できません。結果受け取りの日に分かると、中国語のみの書類が手元に残ります。英語が難しい場合は、翻訳者がファイルから作業できるようPDFを依頼し、翻訳版に病院が捺印してくれるかも確認してください。
実際に翻訳が必要な範囲を決める
すべてのページが必要になることはほとんどありません。中国国外の医師が読むのは、サマリー、異常所見、画像の結論です。原本は保管し、すべてをスキャンし、重要な部分だけをきちんと翻訳してください。当社の 中国語の医療用語カンニングペーパー は自分で報告書の妥当性をざっと確認するには十分ですが、実際に判断の根拠とする内容については、専門的な翻訳の代わりにはなりません。
中国語ができなくても健診当日を乗り切る
中国での本格的な健診は、受付と採血から超音波、ECG、画像検査、ときには内視鏡まで、大きな建物の中をステーションを順に回る作業です。共通の言語がなくても、計画されていれば1日は何とかなり、行き当たりばったりなら大きなストレスになります。
1日の中で言語が最も重要になる場面
言語の負担が最も高まるのは3つの時点です。本人確認とパッケージの確認が行われる受付、用意した質問に答えてもらう診察、そしてフォローアップの指示が出される結果の引き渡しです。通訳の価値が最も高いのはここです。それ以外の時間は、大半が待ち時間と番号で呼ばれることに費やされ、必要な言語はごくわずかです。予算が厳しい場合は、最低限この診察と結果の引き渡しをカバーし、伝えられた指示は病院に書き留めてもらってください。
通訳の費用と比較の仕方
通訳の料金は、提供者と都市、そして半日・終日・複雑な症例向けの専門医療通訳のいずれが必要かによって異なります。引用する価値のある標準的な金額は存在しないため、時間数、移動時間、報告書の翻訳が含まれるかを含めた書面の見積もりを依頼してください。施設タイプごとの健診自体の費用については、当社の 中国の医療費比較をご覧ください。
予約の前に通訳と語学サポートを計画する
中国での健診がうまくいくかどうかを最も左右するのは、言語の問題を事前に解決していたかどうかです。実際の対応力が自分の言語に合う施設を選び、病歴シートと薬のリストを用意し、質問を書き出し、到着前に報告書の形式を確認してください。
言語に合った病院を選び、必要なことをお知らせください
英語が必要なら、本当に国際部がある施設を選び、その稼働時間内に予約してください。別の言語が必要なら、見つけるのではなくサポートを組み立てるのだと理解し、余分な調整時間を見込んでください。お住まいの都市、ご本人とご家族に必要な言語、年齢、持病、現在服用中の薬、そして健診で答えを出したい質問をお送りください。
あなたの状況をお知らせいただければ、通訳の手配方法や病院で確認すべき事項も含めて、状況に合ったプランを作成します。 詳細をお送りください 。そこからは当社が対応します。