中国語を話さずに医療を受けることは、中国に在住または訪問する外国人にとって実存的な懸念であり、その懸念はもっともなものです。中国のほとんどの病院は中国語で運営され、職員の多くは英語を限定的にしか話さず、医療の場が言葉の壁に気づく最悪の場所です。しかし懸念は解決可能です。適切な病院選び、用意された検査リスト、基本のバックアップ計画があれば、中国語を一言も話さずに中国で良い医療を受けられます。本ガイドはその方法を示します。
中国の病院における英語の現実
中国の医療における英語対応は不均等です。存在しますが、特定の種類の施設に集中し、その外では急速に低下します。その地理を理解することが第一歩です。
英語が通じる場所
専用に建てられた国際病院と、大病院の国際部が、英語サービスが最も強い場所です。これらはバイリンガルの受付職員を配置し、英語の医療記録を維持し、英語でレポートを発行し、英語で診察できる医師を擁します。一部の私立クリニックチェーンも、特に駐在員人口の多い都市で、英語で運営しています。言語ニーズに基づき提供者タイプをどう選ぶかは、ケーススタディをご覧ください。
英語が通じない場所
公立病院の標準外来部門はほぼ完全に中国語で運営されます。受付、支払い、順番管理、診察はすべて中国語で行われ、職員が機能的な英語を話すことは稀です。これは医療の質が低いことを意味しません。医師はしばしば優秀です。しかしプロセスは非中国語話者向けに設計されておらず、助けなしにそれを進めるのは、時間が重要な状況では危険です。
医療を必要とする前の準備
中国ではほとんどの国より準備が重要であり、スムーズな来院と混乱した来院の差は通常、お金ではなく準備です。
両言語の検査・症状リストを書面で用意する
行く前に必要なものを書き出してください。健康診査を予約するなら、希望する検査を具体的に列挙します。症状で受診するなら、平易な英語で記述し、中国語訳を得てください。翻訳アプリ、バイリンガルの友人、オンラインの医療フレーズリストで十分です。重要な情報を両言語で書面にしておくと、受付と診察での摩擦の大半がなくなります。職員が、口頭での会話が詰まってもリストを読めるからです。
書類を持ち歩く
パスポート、あれば保険証、そして過去の医療記録や結果を持参してください。服薬している場合は包装または薬のリストを持参してください。一般名はブランド名より有用です。中国の薬局は異なるブランドを在庫しているからです。緊急連絡先を携帯に登録し、緊急時にどの病院に行くかを知っておいてください。不安な時にゼロから調べ始めなくて済むように。
自分の言語レベルに合う病院を選ぶ
選ぶ病院が言語体験を他の何より決めるため、快適度に選択を合わせてください。
中国語がゼロまたは限定的な場合
国際病院または国際部を選んでください。これらはあなたのために設計されており、追加費用はまさに必要な言語対応とプロセスの明瞭さを買うものです。費用が懸念なら、大病院の国際部を見てください。専用の私立施設より低い価格で、一流の臨床ケアへのアクセスとバイリンガル調整を提供します。適切な選択肢の特定の案内は、都市と状況をお送りください。具体的な提供者を示します。
中国語が機能的、または助けがある場合
中国語で基本的な会話ができる、またはできる人を連れてこられるなら、標準の公立病院のルートが viable になります。書面の検査リストと書類は依然として必要ですが、言葉の壁は壁から障害に下がります。このルートの報酬は、より低い費用とより広い専門医へのアクセスです。
医療緊急時にどうするか
緊急医療こそ言葉の壁が最も危険な場面なので、必要になる前に計画してください。
緊急番号と病院を知る
中国の全国救急車番号は120です。電話すると中国語でオペレーターが出ます。中国語を話せない場合、中国語を話せる人に電話してもらうか、国際病院の緊急ラインがあれば直接電話してください。どの病院に運ばれたいかを知ってください。救急車が尋ねるかもしれず、デフォルトは最寄りの公立病院になり、英語対応がないかもしれません。
緊急カードを持つ
財布にカードまたは紙切れを入れて、血液型、アレルギー、現在の服薬、緊急連絡先、保険の詳細を英中両言語で記載してください。自分で話せない状況では、そのカードが最も重要な情報を治療者に伝えます。10分で準備できる簡単なステップであり、緊急時の転帰を変え得ます。
摩擦を減らす実用的ヒント
病院選びを超えて、いくつかの実用的な習慣が中国の医療を非中国語話者にはるかに容易にします。
翻訳ツールを戦略的に使う
携帯の良い翻訳アプリは、ほとんどの書面でのやり取りを処理します。画面を見せ、職員に読んでもらいます。口頭翻訳は難しいので、可能な場合は書面でのやり取りを優先してください。アプリをダウンロードし、必要になる前にテストしてください。待合室で機能しないことを発見するのは望ましい瞬間ではありません。
予約時、事後でなく英語レポートを求める
英語の結果が必要なら、レポート受け取り時ではなく予約時に言ってください。公立病院の英語レポートはより時間がかかり、後で頼むと通常、遅延か再来院になります。国際施設は英語レポートを標準で発行しますが、予約時の確認で驚きを防げます。
すべてのコピーを保管
中国の病院は古い記録を探すのが常に得意ではありません。すべてのレポート、領収書、処方箋の自分のコピーを保管してください。紙のレポートを病院を出る前に写真に撮ってください。これらのコピーは保険請求、将来の結果との比較、病歴を必要とするすべての医師にとって重要です。
HealthBridgeがどう助けるか
言葉は当社が解決のために存在する問題の一つです。中国語を話さない外国人の健康診査を計画し、英語が通じる提供者に結びつけ、必要な書面の検査リストを作成し、予約とフォローアップを調整します。どの病院を選ぶか不明な場合、言葉が大きすぎる障壁に思えて健康診査を先送りしている場合、状況を教えてください。詳細をお送りください。言葉の壁を方程式から取り除く計画を立てます。渡航がビザを伴う場合、当社の医療ビザチェックリストが書類面をカバーします。