Datenschutzerklärung

Wer wir sind

HealthBridge (chinahealthandtravel.com) ist ein medizinischer Koordinierungsdienst, der internationalen Patientinnen und Patienten hilft, Gesundheitsuntersuchungen und Arzttermine in Krankenhäusern in China zu organisieren. Wir sind kein Krankenhaus und erbringen keine medizinische Behandlung. In dieser Erklärung beziehen sich „wir“, „uns“ und „unser“ auf HealthBridge.

Welche Informationen wir erheben

Wir erheben nur die Informationen, die wir zur Koordinierung Ihrer Betreuung benötigen. Dazu können gehören:

• Kontaktdaten — Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Wohnsitzland.
• Gesundheitsinformationen — die Symptome, Erkrankungen und Ihre Krankengeschichte, die Sie freiwillig mit uns teilen, damit wir geeignete Untersuchungen vorschlagen und Sie mit einem passenden Krankenhaus zusammenführen können.
• Termindetails — Ihre bevorzugten Termine, die Stadt und die Art der Untersuchung, die Sie suchen.
• Ausweis- und Reisedokumente — wenn ein Krankenhaus für die Anmeldung Ihre Passdaten benötigt oder wenn Sie uns um Unterstützung bei Visa- und Reiseangelegenheiten gebeten haben.

Wir kaufen keine personenbezogenen Daten über Sie von Dritten und nutzen Ihre Informationen nicht zu Werbezwecken.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen ausschließlich dazu, um:

• Ihre Situation zu verstehen und geeignete Untersuchungen und Krankenhäuser vorzuschlagen;
• Termine zu buchen und in Ihrem Namen mit dem Krankenhaus zu koordinieren;
• Dolmetsch-, Transport- und andere praktische Unterstützung zu organisieren, die Sie angefordert haben;
• Ihnen Ihre Ergebnisse, Nachsorgehinweise und ein schriftliches Angebot zu senden, bevor Sie sich zu etwas verpflichten;
• auf Ihre Fragen zu antworten und Sie zu unterstützen.

Wir verkaufen Ihre Informationen nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken weiter. Krankenhaus- und medizinische Gebühren werden direkt an das Krankenhaus gezahlt; Koordinierungsgebühren werden vorab schriftlich mit Ihnen vereinbart.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU oder des Vereinigten Königreichs (GDPR) gilt, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Grundlagen:

• Ihre Einwilligung — für die Gesundheitsinformationen, die Sie mit uns teilen, sowie für jede Kommunikation, der Sie zustimmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Vertragserfüllung — um die Dienstleistungen zu organisieren und zu koordinieren, die Sie bei uns angefragt haben.
• Berechtigtes Interesse — um auf Ihre Anfragen zu antworten und unsere Unterlagen korrekt und sicher zu halten.

Soweit Chinas Gesetz zum Schutz personenbezogener Informationen (PIPL) gilt, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Informationen auf Grundlage Ihrer Einwilligung und zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung.

Mit wem wir Ihre Daten teilen

Um Ihre Untersuchung zu organisieren, teilen wir nur das Nötigste mit:

• dem Krankenhaus oder der Klinik, in der Sie sich behandeln lassen möchten, damit diese Sie registrieren und Ihren Termin vorbereiten kann;
• Dienstleistern, die uns beim Betrieb unterstützen, wie unsere E-Mail- und Hosting-Anbieter sowie Dolmetscher oder Fahrer, sofern Sie diese angefordert haben.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Werbetreibende weiter. Soweit personenbezogene Daten außerhalb Ihres Landes übertragen werden — beispielsweise an ein Krankenhaus in China — ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie in einem Umfang geschützt werden, der mit dem geltenden Recht im Einklang steht.

Cookies

Diese Website verwendet eine minimale Anzahl von Cookies, um Ihre Sprach- und Anzeigeeinstellungen zu speichern. Wir verwenden keine Cookies zu Werbe- oder Tracking-Zwecken. Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie lange wir Ihre Informationen speichern

Wir speichern Ihre Informationen, solange dies zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung sowie zur Erfüllung unserer rechtlichen und buchhalterischen Pflichten erforderlich ist. Wenn sie nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie. Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Informationen zu löschen — siehe dazu Ihre Rechte weiter unten.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise das Recht, Folgendes zu verlangen:

• eine Kopie der personenbezogenen Informationen zu erhalten, die wir über Sie speichern;
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen zu verlangen;
• die Löschung Ihrer Informationen zu verlangen;
• der Verwendung Ihrer Informationen zu widersprechen oder diese einzuschränken;
• Ihre Informationen in einem übertragbaren Format zu erhalten oder zu verlangen, dass wir sie an einen anderen Anbieter senden;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter care@chinahealthandtravel.com. Wir antworten innerhalb der vom geltenden Recht vorgesehenen Frist.

Wie wir Ihre Informationen schützen

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen ein, darunter eine Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS), Zugriffskontrollen sowie die Beschränkung des Zugriffs auf die Mitarbeitenden und Partner, die diese Informationen zur Koordinierung Ihrer Betreuung benötigen.

Kinder

Unsere Dienste richten sich an Erwachsene. Wird eine Untersuchung für ein Kind organisiert, bitten wir die Eltern oder die gesetzliche Vertretung, ihre Einwilligung zu erteilen und die Informationen des Kindes in deren Namen zu teilen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung gelegentlich aktualisieren. Wenn wir dies tun, ändern wir das unten angegebene Datum. Die aktuelle Fassung gilt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder zum Umgang mit Ihren Informationen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter care@chinahealthandtravel.com oder über unsere Kontaktseite.

Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026