中国語が話せなくても、中国での救急医療は事前に準備しておけば対応できます。中国本土では救急車は120番、警察は110番、消防は119番で、指令業務も救急外来のスタッフの多くも中国語が基本です。これは門前払いされるという意味ではなく、医療情報と住所がすでに中国語になっていれば最初の10分がはるかにうまく運ぶという意味です。本記事では、準備すべきこと、病院で想定すべきこと、そして支払いの通常の流れを扱います。これは医療上の助言ではなく計画の指針です。生命に関わる状況では、直ちに120番に電話してください。
何かが起きる前に：医療カードを作る
助けが必要なときには自分を明確に説明できず、助けてくれる人は英語を読めない、と想定してください。A4一枚のカードがそのほとんどを解決します。
カードは英語ではなく中国語で書く
翻訳アプリか中国語を話す友人を使って、ピンインではなく中国語の文章にしてください。パスポートの氏名、生年月日、分かる場合は血液型、慢性疾患、すべてのアレルギー（特に薬物アレルギー）、用量を含むすべての服薬、最近の手術です。パスポート番号と国籍も加えます。印刷して、写真をスマートフォンに保存してください。
住所は漢字で保存する
指令担当者とタクシー運転手の両方に同じものを渡します。漢字による完全な住所で、建物名、部屋番号、階、区を含め、さらに目印か最寄りの地下鉄駅を添えます。ホテル滞在者はホテルの中国語名と電話番号も加えてください。ワンタップで開ける場所に保存し、紙のコピーを財布に入れておきましょう。
緊急連絡先と希望する病院を加える
中国の電話番号を持つ連絡先を1〜2件、自分との関係とともに記載し、すでに利用している病院や国際部の中国語名も書きます。コピーは2部用意し、1部はかばんに、1部は同僚に預けてください。
120番への電話とその後に起きること
中国本土では、120番は救急車の医療緊急番号、110番は警察、119番は消防です。ローミング中の外国SIMを含めどの電話からもかけられますが、応答は中国語です。
指令担当者が尋ねること
短く構造化された質問を想定してください。正確な現在地、何が起きたか、負傷者は何人か、患者が意識と呼吸を保っているか、折り返しの電話番号です。漢字の住所から先に伝えてください。路上にいる場合は、地図アプリで最寄りの建物、店舗、地下鉄出口を読み上げます。症状の完璧な説明より、明確に繰り返される住所のほうが重要です。
救急車と病院の選択
救急車は通常、最寄りの適切な公立病院へ搬送し、こちらが選べないこともあります。同行者がいれば希望を伝えられます。状況によっては隊員が応じてくれることもあります。国際部を特に希望する場合、緊急性はあるが直ちに生命に関わらない程度なら、タクシーのほうが速いことがよくあります。
電話で中国語が話せない場合
中国語を話す同僚、ホテルのフロント、警備員、店舗スタッフに電話を渡してください。誰も近くにいない場合は、まず住所を言い、繰り返し、それから救急車を意味する中国語を言います。通話は切らないでください。
救急外来でのこと
中国の都市の大きな三次病院は24時間の救急外来を運営しています。通常の順序は受付、トリアージ、評価、検査、治療です。この順序を知っているだけで混乱のほとんどが消えます。
受付とトリアージが先
通常は入口近くの窓口で受付し、トリアージ看護師がバイタルサインと主訴から優先度を決めます。胸痛、呼吸困難、大量出血、脳卒中の症状、意識消失は前に回されます。捻挫、軽い発熱、小さな切り傷は待たされ、時には数時間かかります。混雑し、明るく、慌ただしい部屋が普通です。
救急外来での言語の現実
スタッフは中国語が基本だと想定してください。英語を読む医師もおり、大都市の若い医師の多くは基礎的な英語を理解しますが、切迫した状況でそれを当てにしないでください。カードが主に働きます。話すのではなく翻訳アプリに入力し、文は短くし、回答は書面で求めてください。
持参して渡すもの
パスポート、医療カード、支払い手段、充電済みの電話、そして元の包装のままの服薬を持参してください。中国語のカードはすぐに渡します。同僚やホテルのスタッフが同行できるなら、どんなアプリよりも価値があります。翻訳し、受付をし、そばにいてくれます。
救急外来での支払いとデポジット
中国の救急医療は有料で、実務上の課題は病院がどう徴収するかです。
支払いの通常の流れ
公立病院の救急外来は、受付時または入院前にデポジット（前払い金）を求めることが一般的で、最終的な請求は退院時に精算します。金額は病院、都市、想定される治療によって異なり、カード、モバイル決済、現金で支払えます。領収書、請求書、処方箋の控えはすべて保管してください。保険に必要になります。その場でデポジットを用意できない場合は、落ち着いてそう伝え、会計窓口を尋ねてください。同僚や大使館の領事窓口が手配を助けてくれる場合があります。
保険と書類
海外旅行保険や国際医療保険に加入している場合は、できるだけ早くアシスタンス窓口に電話し、何が必要かを確認してください。診断名の文言、項目別請求書、医師の診断書、請求書類などです。渡したものはすべて写真に撮ってください。
費用と計画の立て方
当社は金額を公表しません。救急の請求は病院、都市、実際に行われた内容によって決まるためです。渡航前に全体の費用像を把握するには、当社の中国の医療費比較で、推測ではなく見積もりを依頼する方法を説明しています。特定の状況にどう備えてきたかの例は、当社の事例をご覧ください。
助けが来るまでにできること
待っている間は、落ち着いた有用な行動がその場の対処より勝ります。これは一般的な指針であり、医療上の助言ではありません。
安全を保ち、動かさない
車道や危険物から遠ざけ、体を温め、眠気のある人、嘔吐している人、反応がない人には飲食物を与えないでください。意識がなく正常な呼吸がない場合は、120番に電話し、指令担当者の指示に従ってください。建物のドアを開けるか、誰かを救急車の出迎えに送ってください。閉まったドアと分かりにくい入口で数分が失われます。
求められるものを集めておく
パスポート、中国語の医療カード、服薬リスト、緊急連絡先を保存した電話をまとめておきます。症状が始まった時刻を記録してください。この情報は繰り返し尋ねられます。
国際クリニックと病院の救急外来
多くの大都市には、英語を話すスタッフがいる国際クリニックや民間病院があります。それらは有用ですが、救急外来の代替にはなりません。
国際クリニックが得意なこと
緊急でない対応はうまくこなします。発熱、発疹、軽いけが、処方の継続、フォローアップ、健康診断です。予約は取りやすく、部屋は静かで、英語が標準です。診療時間は通常平日日中で、画像検査、血液銀行、手術室、集中治療を備えていないことがあります。
三次病院に直行すべきとき
胸痛、呼吸困難、脳卒中の徴候、重い出血、大きな外傷、意識消失、けいれん、骨折の疑いは、完全な救急外来が必要です。判断に迷う場合は、120番に電話するか、最寄りの大病院へ行ってください。その瞬間は言語よりも能力が重要で、あなたのカードがその差のほとんどを埋めます。
事前の計画：当社の役割
HealthBridgeは健康診断のプランナーであり、パッケージの販売業者ではありません。年齢、既往歴、都市、日程、検査したい内容を含む状況をお聞きし、検診項目を病院とその国際部へマッチングすることで、どの施設を使うことになるかを事前に把握できます。当社は価格を公表しません。何を尋ねるべきか、どう見積もりを依頼するかをご案内します。
お送りいただきたい内容
お住まいの都市、渡航日程、既往疾患と服薬、そして何を計画したいか（健康診断、専門医の意見、あるいは訪問先の都市で信頼できる病院を知りたいだけでも）をお知らせください。入国書類がまだ整っていない場合は、当社の中国の医療ビザのチェックリストで通常必要なものを説明しています。まずは状況を添えてお問い合わせください。計画をお返しします。
本記事は計画の指針であり、医療上の助言ではなく、医師の評価に代わるものではありません。中国本土で生命に関わる状況では、直ちに120番に電話してください。