Lorsque les expatriés en Chine parlent d’assurance santé, trois noms reviennent plus souvent que les autres : Cigna, Allianz et Bupa. Les trois opèrent en Chine, les trois proposent des plans internationaux complets, et les trois ont des forces et des faiblesses selon l’endroit où vous vivez et ce dont vous avez besoin. Voici comment ils se comparent sur les points qui comptent.
Cigna Global Integrated Care
Cigna est l’assureur international le plus établi sur le marché des expatriés en Chine. Leurs plans Global Integrated Care sont conçus spécifiquement pour les professionnels mobiles et les expatriés, et ils ont investi massivement dans les relations de paiement direct avec des hôpitaux à Shanghai, Pékin, Canton et Shenzhen.
Points forts
- Le réseau de paiement direct le plus étendu des trois en Chine, particulièrement solide à Shanghai
- Ligne d’assistance multilingue 24h/24 et 7j/7 avec des agents parlant mandarin
- Bons outils numériques pour la soumission des demandes de remboursement et la gestion du contrat
- Documents de contrat transparents avec des exclusions claires
Points faibles
- Ce n’est pas l’option la moins chère
- Les plans régionaux qui excluent la couverture mondiale limitent vos options si vous voyagez fréquemment
- Certains utilisateurs signalent un traitement plus lent des demandes complexes
Allianz Partners
Allianz est l’un des plus grands assureurs au monde et dispose d’une forte présence en Asie. Leurs plans pour la Chine sont conçus pour les expatriés, les étudiants internationaux et les employés d’entreprise. Ils proposent des options de couverture régionale et mondiale.
Points forts
- Tarifs compétitifs, surtout pour les candidats plus jeunes
- Forte couverture d’assistance d’urgence et d’évacuation
- Bonnes options de plans d’entreprise pour les employeurs
- Les plans régionaux Chine offrent un bon rapport qualité-prix
Points faibles
- Le réseau de paiement direct est bon à Shanghai mais plus restreint dans les autres villes
- Le service client peut être plus lent que Cigna ou Bupa pour les demandes non urgentes
- Certains plans ont des plafonds annuels inférieurs à ceux des concurrents
Bupa
Bupa opère en Chine par le biais de partenariats avec des assureurs locaux depuis 2015. Leurs plans sont conçus pour les expatriés basés dans les grandes villes et sont compétitifs en prix pour le niveau de couverture offert.
Points forts
- Souvent l’option la plus rentable pour une couverture complète
- Forte couverture en santé mentale et maternité
- Adapté aux familles avec enfants
- Paiement direct dans les grands hôpitaux internationaux privés
Points faibles
- Le réseau de paiement direct est plus étroit que celui de Cigna
- Moins établi en Chine que les deux autres
- Certains utilisateurs signalent des difficultés de communication
Comparaison en tête-à-tête
| Critère | Cigna | Allianz | Bupa |
|---|---|---|---|
| Réseau de paiement direct (Shanghai) | Excellent | Bon | Bon |
| Réseau de paiement direct (Pékin) | Bon | Modéré | Modéré |
| Réseau de paiement direct (autres villes) | Modéré | Limite | Limite |
| Prix (adulte seul, plan de niveau intermédiaire) | Plus élevé | Moyen | Moyen |
| Outils numériques | Excellent | Bon | Bon |
| Évacuation d’urgence | Incluse | Incluse | Incluse |
Comment choisir
Si vous vivez à Shanghai et souhaitez la meilleure expérience de paiement direct, Cigna est le choix le plus sûr. Si vous êtes attentif aux coûts et principalement à Shanghai ou Pékin, Bupa offre souvent plus de couverture pour moins d’argent. Si vous êtes dans une ville secondaire ou souhaitez un solide plan d’entreprise pour une équipe, Allianz mérite d’être évalué.
Quoi que vous choisissiez, obtenez des devis pour votre situation spécifique, confirmez le réseau de paiement direct dans votre ville et lisez attentivement les conditions relatives aux affections préexistantes. Le bon plan pour votre collègue peut être le mauvais plan pour vous.
Quel que soit l’assureur que vous choisissez, les principes de base restent les mêmes : confirmez le réseau de paiement direct dans votre ville, comprenez les conditions relatives aux affections préexistantes et ne vous fiez jamais au résumé d’un courtier sans lire le document de police lui-même. Prenez le temps de comparer les devis des trois fournisseurs pour votre profil exact. L’écart de prime est généralement faible ; l’écart de couverture peut être énorme.