Die Krankenakten eines Ausländers in China sind fast immer auf Chinesisch verfasst, und in dem Moment, in dem Sie sie außerhalb Chinas brauchen, werden sie zum Problem. Versicherer wollen eine Übersetzung, Ihr Hausarzt will eine Übersetzung, und eine Botschaft oder ein Arbeitgeber möchte möglicherweise sowohl das Original als auch die übersetzte Kopie beglaubigt haben. Die Übersetzung von Krankenakten, die Kliniken in China organisieren, ist selten das Produkt, das Sie für einen Erstattungsantrag oder eine Zweitmeinung tatsächlich brauchen. Dieser Leitfaden erklärt den Unterschied und wie Sie es gleich beim ersten Mal richtig machen.
Wir betreiben keine Übersetzungsagentur. Wir planen Gesundheitschecks und übernehmen die Übergabe der Ergebnisse, was bedeutet, dass wir weit häufiger sehen, wo der Prozess bricht, als wo er funktioniert.
Was tatsächlich übersetzt werden muss
Nicht alles in Ihrer Akte ist wichtig, und alles zu übersetzen ist ein guter Weg, Geld für die falschen Seiten auszugeben.
Die Dokumente, die die Entscheidungen tragen
Entlassungsberichte, Konsultationsnotizen von Fachärzten, Bildgebungsbefunde, Pathologiebefunde und die Laborergebnisbögen mit Referenzbereichen. Diese liest ein Arzt im Ausland, um Ihren Fall zu verstehen, und sie sind meist kurz und dicht strukturiert.
Was Versicherer verlangen
Erstattungsanträge benötigen meist die Einzelaufstellung, die formelle Rechnung, eine Diagnoseerklärung und den Befund, der die Behandlung stützt. Ein Versicherer möchte einen Zusammenhang sehen zwischen dem, was diagnostiziert wurde, dem, was getan wurde und dem, was berechnet wurde, also müssen diese vier Dokumente einheitlich übersetzt werden, mit denselben Namen und Daten.
Was meist nicht übersetzt werden muss
Terminzettel, Wartenummern, Kassenbelege, Beipackzettel von Medikamenten und routinemäßige Pflegenotizen sind selten entscheidungsrelevant. Sie zu übersetzen, fügt Seiten, Kosten und mögliche Inkonsistenz hinzu, ohne jemandem zu helfen. Entscheiden Sie, indem Sie fragen, was der Leser mit dem Dokument tun wird.
Wie der Übersetzungsprozess in der Praxis funktioniert
Die Mechanik zählt mehr als das Marketing, denn die meisten Fehler sind Prozessfehler.
Wer medizinische Dokumente übersetzen kann
Drei realistische Quellen: die eigene Übersetzungsstelle oder internationale Abteilung des Krankenhauses, ein kommerzielles Übersetzungsunternehmen mit medizinischem Prüfer oder ein beeidigter Übersetzer, wo ein offizieller Stempel erforderlich ist. Krankenhausstellen sind bequem für ihre eigenen Befunde und am schwächsten bei der Terminologie in Formaten anderer Krankenhäuser. Für alles, was ein Versicherer genau prüfen wird, nutzen Sie einen Übersetzer mit integrierter medizinischer Prüfung.
Beglaubigung, notarielle Beurkundung und Stempel
Manche Zielländer verlangen eine beglaubigte Übersetzung und gelegentlich zusätzlich eine notarielle Beurkundung oder konsularische Legalisation. Das sind langsame, aufeinanderfolgende Schritte bei verschiedenen Stellen. Wenn in Ihrem Zeitplan eine Botschaft oder eine Frist für einen Erstattungsantrag steht, beginnen Sie hier zuerst, denn das ist der Teil, der am Ende nicht beschleunigt werden kann.
Bearbeitungszeit und Reihenfolge
Routinebefunde sind schnell übersetzt; eine vollständige Entlassungsakte mit Bildgebung dauert länger und benötigt die Ausgangsdokumente, bevor irgendetwas beginnen kann. Planen Sie die Reihenfolge bewusst: Befund beschaffen, das vom Empfänger akzeptierte Format bestätigen, übersetzen und dann den Empfänger bestätigen lassen, dass er zufrieden ist.
Wo es zusammenbricht
Vier Fehlerarten erklären nahezu jedes Problem, das wir sehen.
Abweichende Terminologie
Derselbe chinesische Untersuchungsname, der in drei Dokumenten auf drei Weisen wiedergegeben wird, sieht für einen Versicherer wie drei verschiedene Untersuchungen aus. Legen Sie vor Beginn der Übersetzung ein einheitliches Glossar für Untersuchungsnamen, Medikamentennamen und Diagnosebegriffe fest und wenden Sie es überall an, auch in den Abrechnungsdokumenten.
Fehlende Referenzbereiche
Laborergebnisse ohne Einheiten und Referenzbereiche sind im Ausland nicht interpretierbar, weil sich die Testverfahren zwischen Ländern unterscheiden. Stellen Sie sicher, dass der Übersetzer die Zahlen, Einheiten und Bereiche exakt überträgt und sie niemals rundet.
Abweichungen bei Namen und Daten
Die Reihenfolge der Namen im Reisepass, die Schreibweisen bei der chinesischen Krankenhausregistrierung und die Datumsformate unterscheiden sich, und eine Abweichung zwischen einer Rechnung und einem Befund ist ein häufiger Grund, warum ein Erstattungsantrag beanstandet wird. Verwenden Sie eine einheitliche Schreibweise Ihres Namens und ein Datumsformat auf jeder übersetzten Seite.
Die falsche Version übersetzen
Krankenhäuser geben korrigierte und geänderte Befunde heraus, und die überholte Version zu übersetzen, verschwendet die Arbeit und kann einen Arzt in die Irre führen. Bestätigen Sie, dass Sie die endgültige Version haben, bevor jemand mit dem Tippen beginnt. Unsere Fallbeispiele zeigen, wie eine einzige Versionsverwechslung eine Behandlungsentscheidung verzögerte.
Von Anfang an richtig machen
Drei Gewohnheiten verhindern den größten Teil der Schwierigkeiten.
Fragen Sie direkt bei der Behandlung nach Englisch
Fragen Sie bei der Buchung eines Gesundheitschecks, welche Befunde direkt auf Englisch ausgestellt werden können. Manche internationalen Abteilungen erstellen zweisprachige Befunde standardmäßig, was den Übersetzungsschritt für diese Dokumente völlig überflüssig macht. Wird das nicht angeboten, fragen Sie, welcher Weg empfohlen wird.
Originale unterwegs sammeln
Bitten Sie um die formelle Rechnung, die Einzelaufstellung, Bildgebungs-CDs und eine schriftliche Diagnoseerklärung, bevor Sie das Krankenhaus verlassen. Sie aus der Ferne zu beschaffen, ist viel schwieriger, und manche Stellen stellen sie nicht erneut aus. Ist der Besuch mit einer Reise verbunden, deckt die Checkliste für das Medizinvisum den Papierkram ab, der damit einhergeht.
Die Übersetzung ehrlich einplanen
Übersetzungen werden nach Umfang, Sprachpaar, Bearbeitungszeit und Beglaubigungsstufe bepreist, daher schwanken die Beträge stark und wir nennen in Ihrem Namen niemals eine Zahl eines Krankenhauses oder einer Agentur. Behandeln Sie sie als separate Position in Ihrem Plan und bemessen Sie sie anhand der Dokumente, die tatsächlich mitreisen müssen.
Die Übergabe früh planen
Die Übersetzung ist der letzte Schritt, an den Menschen denken, und der erste, der eine Entscheidung verzögert.
Was Sie vor Ihrem Gesundheitscheck entscheiden sollten
Entscheiden Sie, wo die Ergebnisse gelesen werden: ein Arzt zu Hause, ein Versicherer, ein Arbeitgeber oder später ein chinesischer Facharzt. Diese Antwort bestimmt das Format, die Beglaubigungsstufe und die Frist. Schreiben Sie sie in den Plan, bevor die Untersuchungen gebucht werden, nicht danach.
Was wir dagegen tun
Wenn wir ein Untersuchungsprogramm erstellen, definieren wir auch den Befundweg: welche Dokumente auf Englisch erstellt werden, welche eine beglaubigte Übersetzung benötigen und in welcher Reihenfolge sie gesammelt werden müssen. Schildern Sie uns hier Ihre Situation und wir erstellen den Plan darum herum, was anschließend mit den Ergebnissen geschieht.