Entrer dans un hôpital chinois avec le mauvais moyen de paiement est une expérience stressante alors que vous devez déjà gérer un problème de santé. L’écosystème de paiement chinois est axé sur le mobile, et toutes les ailes d’hôpital n’acceptent pas toutes les cartes étrangères. Voici ce que vous devez savoir avant votre première visite.
Les quatre moyens de paiement dans les hôpitaux chinois
1. Cartes de crédit internationales (Visa, Mastercard, American Express)
L’acceptation dépend de l’hôpital et de l’aile. Les hôpitaux internationaux privés comme United Family, Parkway et Raffles acceptent Visa et Mastercard sans problème, généralement au moment de régler. Les services internationaux des hôpitaux publics acceptent généralement Visa et Mastercard également, mais la carte doit être une carte de crédit et non une carte de débit, en raison de la façon dont le système de facturation traite les paiements.
American Express est acceptée dans certains établissements, mais beaucoup moins fiablement que Visa ou Mastercard. Ne comptez pas dessus comme votre moyen de paiement principal.
2. UnionPay
UnionPay est le réseau national de cartes de Chine. La plupart des banques chinoises émettent des cartes UnionPay, et elles fonctionnent partout dans le système chinois, y compris aux caisses des hôpitaux publics. Si vous ouvrez un compte bancaire chinois, la carte UnionPay qui l’accompagne est la carte la plus fiable pour régler les factures d’hôpital dans tous les types d’établissements.
La limite est que les cartes UnionPay exigent un compte bancaire chinois et des documents de résidence. Les expatriés titulaires d’un visa de travail ou d’un permis de séjour peuvent en ouvrir un. Les visiteurs avec un visa touristique ne le peuvent généralement pas.
3. WeChat Pay et Alipay
Les paiements mobiles sont le moyen de paiement dominant pour les transactions quotidiennes en Chine, mais leur utilisation dans les hôpitaux est inégale. Certains hôpitaux acceptent WeChat Pay et Alipay pour le règlement complet de la facture, notamment dans les services de consultation externe et internationaux. De nombreuses caisses d’hôpitaux publics traitent encore les factures via un système interne différent qui ne prend pas en charge les paiements mobiles.
4. Espèces
Les espèces sont acceptées partout, mais transporter de grosses sommes vers un hôpital est risqué et peu pratique. N’utilisez les espèces qu’en solution de secours.
Quelle carte fonctionne où
| Type d’hôpital | Visa/MC | UnionPay | WeChat/Alipay | Espèces |
|---|---|---|---|---|
| Hôpital international privé | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Hôpital public (service international) | Généralement | Oui | Parfois | Oui |
| Hôpital public (général) | Rarement | Oui | Parfois | Oui |
| Clinique de quartier | Non | Oui | Oui | Oui |
Cartes étrangères et frais de change
Si vous utilisez une Visa ou une Mastercard émise à l’étranger dans un hôpital chinois, attendez-vous à des frais de transaction internationale de 1 à 3 pour cent de la part de votre banque. L’hôpital peut également ajouter un supplément pour le traitement des cartes internationales, bien que cela soit moins courant dans les hôpitaux internationaux.
Les cartes UnionPay émises par les banques chinoises évitent totalement ces frais. Si vous êtes un résident de longue durée, ouvrir un compte bancaire chinois et obtenir une carte UnionPay est l’approche la plus rentable.
Et le paiement direct de l’assurance ?
Si votre assureur a un accord de paiement direct avec l’hôpital, vous n’avez pas à vous soucier de la carte à utiliser. L’hôpital facture l’assureur, et vous ne payez que votre franchise ou votre ticket modérateur. Pour la part de la franchise, toute carte acceptée fonctionne.
Recommandations pratiques
- Si vous êtes un visiteur de courte durée : apportez une carte de crédit Visa ou Mastercard et suffisamment d’espèces en réserve
- Si vous êtes un expatrié de longue durée : ouvrez un compte bancaire chinois et portez une carte UnionPay
- Si vous avez une assurance internationale : confirmez le paiement direct avant votre visite et ne payez que la franchise
- Gardez toujours un moyen de paiement de secours, car les systèmes de facturation des hôpitaux tombent parfois en panne
Le bon moyen de paiement dépend de votre statut en Chine et du type d’hôpital que vous visitez. Prévoyez à l’avance, gardez une solution de secours, et vous ne resterez jamais bloqué à une caisse en vous demandant comment payer.